1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ek375, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin cần thiết để đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa và an toàn nhất. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin tài khoản, dữ liệu thiết bị, thông tin thanh toán và hành vi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, không thu thập dư thừa hay vô lý. Tất cả dữ liệu đều được xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập do người dùng cung cấp khi tạo tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND qua các phương thức thanh toán hỗ trợ tại Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu giao dịch ngân hàng của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, thời gian truy cập, các trang đã xem, tương tác với tính năng và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm mục đích cải thiện dịch vụ.
- Cookies & dữ liệu phiên: Các tệp cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ giúp duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được tại ek375 chỉ phục vụ cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Dữ liệu cũng giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn. Ngoài ra, thông tin có thể được dùng để gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ hoặc thay đổi chính sách – bạn hoàn toàn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cũng phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi tại Việt Nam.
Cụ thể, mục đích sử dụng dữ liệu bao gồm: (a) xác thực và quản lý tài khoản người dùng; (b) xử lý nạp/rút tiền VND an toàn và nhanh chóng; (c) phân tích hành vi để cá nhân hóa đề xuất cá cược; (d) tuân thủ các yêu cầu pháp lý và phòng chống rửa tiền (AML); (e) liên lạc hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại; (f) đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing nội bộ.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ek375 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát liên tục 24/7. Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và có kế hoạch phục hồi thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nhân viên ek375 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân khi có lý do nghiệp vụ chính đáng và đều ký cam kết bảo mật thông tin.